Resi e Rimborsi

Resi, Cambi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 15 (quindici) giorni dalla data di consegna dei prodotti. A tal riguardo fa fede la data riportata nel documento di consegna. Il diritto di recesso è escluso nel caso di capi personalizzati e, in generale, in tutti i casi in cui a norma di legge sia prevista l’esclusione.


Cambio Taglia

È possibile effettuare il cambio solo con una taglia diversa o un diverso colore dello stesso articolo, qualora l'articolo originale non fosse disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.


Resi

Il Cliente ha la possibilità di scegliere tra tre tipologie di reso: il rimborso del prezzo di vendita, un cambio prodotto o un buono di credito.


Termini di Reso 

I capi oggetto di reso e/o cambio non devono essere stati lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso o manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del bene. I capi devono essere provati sopra la propria biancheria intima.

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione origianale comprensivo di tutte le etichette e protezione igienica. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o il cambio prodotto nel caso in cui la merce abbia perso valore e sia stata alterata e o danneggiata.

Nessun rimborso verrà effettuato nel caso in cui la merce oggetto di reso non corrisponda in toto al capo ordinato nel Sito e/o non sia stata acquistata nel Sito.

I prodotti acquistati in saldo non sono oggetto di reso e/o cambio.

Le piccole differenze presenti in un capo ricamato e confezionato artigianalmente rappresentanola sua unicità ed escludono difetto. Nel caso in cui, a vostro avviso, il capo acquistato presenti un difetto siete pregati di inviare un e-mail a info@lescocobeachcouture.com entro 15 (quindici) giorni dalla data di consegna del prodotto (fa fede la data riportata nel documento di consegna) allegando le foto del presunto difetto. Sarà nostra cura esaminare le foto ed informarVi sui passaggi successivi per il cambio merce ove ammissibile in base ai termini e condizioni di reso.


Procedura di Reso

Il cliente deve invaire la richiesta di reso e o cambio al Titolare inviando un’email a info@lescocobeachcouture.com entro 15 (quindici) giorni dalla data di ricezione del prodotto indicando il numero d’ordine, il nome del cliente ed indirizzo.

Una volta ricevuta l’autorizzazione al reso da parte del Titolare a mezzo posta elettronica il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

CO.& CO. SWIMPROJECT

Via dei Punici N. 20, 09123

Cagliari, ITALY


La spedizione è a carico del cliente. Vi consigliamo di utilizzare un corriere che offra servizio di tracciamento e di assicurare il pacco.

I rimborsi saranno processati entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto una volta verificata l’ammissibilità del reso in base ai termini e condizioni di cui sopra.


Nel caso in cui il reso non sia ammissibile il cliente dovrà ritirare il prodotto a proprie spese.

I costi di spedizione ed altri costi, ove applicabbili, non sono oggetto di rimborso.

Il costo della spedizione di rientro e le tasse doganali ( ove applicabili) sono a carico del cliente.


Non accettiamo richieste di rimborso pervenute 15 (quindici) giorni dopo la ricezione del capo acquistato ma offriamo un cambio o un buono di credito.

Il buono di credito verrà inviato a mezzo posta elettronica ed è valido per un period di 12 mesi dalla data di emissione.

 


Optional:

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